TBD
Omnichannel Customer Experience & BPM Platform
India | Call Center | L#20261009

L'opportunità di collaborare con un'azienda indiana di customer experience (CX) e business process management (BPM), scalata e redditizia, con una forte presenza sul mercato nazionale e crescenti ambizioni internazionali. La Soci ...

TBD
TBD
$5,000,000TBD/EBITDA
Filippine | Call Center | L#20250989

Fondata nel 2021, questa società di Business Process Outsourcing (BPO) in rapida espansione offre servizi completi a una base di clienti globali, tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Australia e Nuova Zelanda. L'azienda è specia ...

$5,000,000TBD/EBITDA
TBD
$6,500,000$1,300,000/EBITDA
Argentina | Call Center | L#20250939

Questa entità è molto apprezzata per le sue profonde capacità di coinvolgimento dei clienti e per l “offerta costante di un” esperienza cliente (CX) eccezionale in diversi mercati globali. I principali punti di forza operat ...

$6,500,000$1,300,000/EBITDA
$1,300,000
$10,000,000$1,700,000/EBITDA
Bahamas | Call Center | L#20250928

Una piattaforma KPO/BPO consolidata e ad alte prestazioni situata nei Caraibi, con una comprovata esperienza nella fornitura di servizi multilingue di alto livello a una prestigiosa base di clienti di lunga data. Punti salienti ...

$10,000,000$1,700,000/EBITDA
$1,700,000
$300,000,000TBD/EBITDA
Stati Uniti | Call Center | L#20250907

L'azienda è leader riconosciuto nella fornitura di soluzioni di esperienza integrate che uniscono l'esperienza dei dipendenti (EX), l'esperienza dei clienti (CX), l'esperienza degli utenti (UX) e l'esperienza digitale (DX) in un ...

$300,000,000TBD/EBITDA
TBD
TBD
Stati Uniti | Call Center | L#20250903

L'azienda è un fornitore leader di servizi di customer experience (CX) e contact center, specializzato in soluzioni di customer care omnichannel. Con una piattaforma tecnologica e oltre 4.000 agenti in tutto il mondo, l'azienda o ...

TBD
$21,965,000
$7,700,000$1,100,000/EBITDA
Slovacchia | Call Center | L#20250902

Un fornitore di servizi di contact center che opera in tutta l'UE è in vendita. L'azienda fornisce soluzioni complete per il servizio clienti che comprendono operazioni di contact center inbound, outbound e blended, con una forte ...

$7,700,000$1,100,000/EBITDA
$1,100,000
$56,000,000$8,000,000/EBITDA
Filippine | Call Center | L#20250905

L'azienda è un fornitore leader a livello mondiale di soluzioni omnichannel per la customer experience (CX), specializzato nel miglioramento delle interazioni digitali tra i marchi e i loro clienti. In qualità di Public Benefit ...

$56,000,000$8,000,000/EBITDA
$8,000,000
$2,100,000$380,000/EBITDA
Stati Uniti | Call Center | L#20250906

Un'azienda di outsourcing di processi aziendali (BPO) al 100% virtuale sta esplorando opportunità di crescita strategica. Specializzata in servizi di assistente virtuale (VA), l'azienda offre soluzioni scalabili e convenienti pro ...

$2,100,000$380,000/EBITDA
$380,000
property

Piattaforma Omnichannel Customer Experience e BPM

EBITDA

TBD

Gross

$50,000,000

Price

TBD
property

Call Center BPO in forte crescita

EBITDA

TBD

Gross

$3,740,000

Price

$5,000,000
property

La trentennale potenza BPO omnichannel dell’America Latina

EBITDA

$1,300,000

Gross

$6,000,000

Price

$6,500,000
property

Fornitore di BPO consolidato nei Caraibi

EBITDA

$1,700,000

Gross

$22,000,000

Price

$10,000,000
property

Leader nelle soluzioni MX unificate per CX, EX, UX e DX

EBITDA

TBD

Gross

TBD

Price

$300,000,000
property

Piattaforma globale di CX e Contact Center

EBITDA

$21,965,000

Gross

$191,000,000

Price

TBD
property

Fornitore di servizi di contact center

EBITDA

$1,100,000

Gross

$4,500,000

Price

$7,700,000
property

Soluzioni di Customer Experience Omnichannel

EBITDA

$8,000,000

Gross

$50,000,000

Price

$56,000,000
property

Fornitore di BPO virtuale

EBITDA

$380,000

Gross

$1,300,000

Price

$2,100,000

Call Center in vendita

L’opportunità di collaborare con un’azienda indiana di customer experience (CX) e business process management (BPM), scalata e redditizia, con una forte presenza sul mercato nazionale e crescenti ambizioni internazionali.

La Società ha già depositato un DRHP in occasione di una proposta di quotazione in borsa, dimostrando standard di governance istituzionali e trasparenza operativa.

L’azienda serve grandi imprese indiane, multinazionali che operano in India e marchi nazionali di medie dimensioni.

Panoramica dell’azienda

  • Mix geografico dei ricavi: 100% India (nazionale)

  • Impronta operativa: 24 centri di consegna in 12 città

  • Capacità linguistica: oltre 13 lingue indiane

  • Settori serviti: Oltre 10 settori

  • Durata del contratto: 1-3 anni

  • Profilo del cliente: Grandi aziende, multinazionali con attività in India e imprese indiane consolidate

Capacità principali

  • Operazioni di contact center in entrata e in uscita

  • Assistenza clienti vocale e non vocale

  • Email, chat e coinvolgimento digitale

  • Assistenza tecnica e gestione del ciclo di vita del cliente

Soluzioni BPM e Back-Office

  • Outsourcing dei processi

  • Gestione dei dati

  • Programmi di acquisizione e fidelizzazione dei clienti

  • Servizi di supporto specifici per l’industria

Piattaforma Deep India

  • Presenza in tutta l’India in 24 sedi

  • Ridondanza multi-città e capacità scalabile

  • Accesso a pool di talenti diversi

  • Forte capacità linguistica regionale (oltre 13 lingue indiane)

Una base di clienti nazionali consolidata

  • Rapporti a lungo termine con contratti di 1-3 anni

  • Esposizione a più di 10 settori industriali

  • Forte base di ricavi ricorrenti

Un comprovato track record di esecuzione

  • Operazioni in scala su più anni

  • Esperienza di lavoro con grandi clienti aziendali

  • Prontezza della governance istituzionale (prima del processo di quotazione pubblica)

L’azienda sta entrando in un punto di inflessione strategico incentrato su:

Espansione internazionale

  • Fare attivamente il pitching per i clienti con sede negli Stati Uniti

  • Posizionare l’India come hub di consegna globale efficiente dal punto di vista dei costi

  • Sfruttare la forza di esecuzione per servire marchi internazionali

Diversificazione dei servizi

  • Espandere le offerte di CX digitale di maggior valore

  • Migliorare l’automazione e l’integrazione tecnologica

  • Risalendo la catena del valore oltre il BPO tradizionale

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