Impronta della piattaforma e dell’infrastruttura

• Città di Panama (sede centrale)
• Colombia

Portafoglio clienti e concentrazione settoriale

• Situazione attuale: 10 contratti attivi con i clienti che coprono 154 postazioni fatturabili, con una durata residua del contratto compresa tra 1 e 5 anni.

Risultati finanziari e prospettive

Strategia di espansione e piano di crescita

• Scenario di riferimento contrattuale: la base principale di circa 150 posti rimane protetta grazie a scadenze contrattuali scaglionate che vanno dal 2026 al 2036.
• Espansione della capacità entro il 2030: il piano commerciale della direzione punta ad aumentare la capacità fino a un totale di 504 posti a pagamento entro il 2030.
• Leva operativa: le strutture fisiche già esistenti a Panama e in Colombia dispongono di capacità in eccesso per assorbire la crescita prevista del numero di posti a sedere senza dover ricorrere a ulteriori contratti di locazione nel breve termine.

Vantaggi dell’investimento vs. aspetti chiave della due diligence

• Struttura chiavi in mano con licenza completa: dispone di autorizzazioni normative rare a Panama (status di call center ai sensi della Legge 42 e concessione ASEP a lungo termine).
• Arbitraggio regionale: la presenza in due paesi abbina i contratti panamensi in dollari al bacino di talenti a basso costo della Colombia.
• Convalida da parte di aziende blue chip: comprovata esperienza nella fornitura di servizi a imprese finanziarie e di telecomunicazioni regionali di primo livello.

• Concentrazione della clientela: le entità ITS (Panama + Colombia) rappresentano il 68% del fatturato previsto per il 2026.
• Attuazione del piano di risanamento: invertire il calo dei ricavi previsto per il 2025 (-23% su base annua) e la contrazione del margine EBITDA (-25,5%) grazie alla disciplina operativa.
• Conversione del progetto: Verifica della fattibilità commerciale del progetto non ancora appaltato da 350 posti, necessario per raggiungere gli obiettivi del 2030.