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Una piattaforma argentina leader nel settore dei contact center e dell’esperienza cliente, con 25 anni di comprovata esperienza alle spalle. L’azienda vanta rapporti di lunga data con clienti di prim’ordine, una forza lavoro estremamente stabile, un’infrastruttura tecnologica all’avanguardia e ottimi risultati finanziari, il che la rende una piattaforma molto interessante per gli investitori strategici e finanziari che vogliono puntare sul settore in crescita del coinvolgimento dei clienti e dell’outsourcing.
L’azienda gestisce una piattaforma di servizi scalabile, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con una capacità di circa 900 postazioni e un organico di oltre 1.300 dipendenti, tra cui più di 1.100 addetti al servizio clienti e 200 professionisti amministrativi. L’azienda gode di un’eccezionale stabilità del personale, con un’anzianità media dei dipendenti nettamente superiore ai valori di riferimento del settore.
Punti salienti dell’investimento
25 anni di esperienza comprovata nel campo dell’esperienza cliente e nella gestione dei contact center.
Un team dirigenziale solido ed esperto, con 20–25 anni di esperienza nel settore in Argentina e in America Latina, compresa una vasta esperienza nella collaborazione con aziende nordamericane.
Modello operativo scalabile, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con circa 900 posizioni attive.
Una forza lavoro molto stabile, con un’anzianità media di 6 anni per gli agenti e di 12 anni per il personale amministrativo.
Nessun precedente di contenzioso in materia di lavoro.
Bilancio senza debiti e solida posizione finanziaria.
Situazione fiscale e normativa in regola, pienamente conforme alle disposizioni delle autorità argentine.
La rendicontazione fiscale internazionale è stata completata fino al 2024.
Revisione contabile a cura di una delle principali società di revisione delle “Big Four” fino al 2024.
Margini EBITDA costanti, compresi tra l’8% e il 10% circa.
Una base di ricavi diversificata, sostenuta da diverse strutture contrattuali e da clienti di prim’ordine nel settore delle telecomunicazioni con cui collaboriamo da tempo.
Infrastruttura di livello aziendale dotata di connettività in fibra ottica diversificata, sistemi di alimentazione ridondanti, generatori in loco, impianti di backup a batteria e sistemi di sicurezza e antincendio conformi agli standard internazionali.
Un laboratorio di innovazione dedicato alle soluzioni di coinvolgimento dei clienti basate sull’intelligenza artificiale, tra cui lo sviluppo di chatbot e le tecnologie di automazione.
Opportunità strategica
L’azienda si è affermata come partner di outsourcing affidabile sul mercato nazionale e attualmente genera ricavi principalmente da clienti locali, beneficiando di dinamiche di mercato interessanti e di condizioni economiche operative favorevoli. La piattaforma offre notevoli opportunità di espansione futura nei settori dell’assistenza clienti internazionale, dell’outsourcing digitale e dei servizi di gestione dei processi aziendali basati sull’intelligenza artificiale.
Ulteriori informazioni saranno disponibili previa sottoscrizione di un accordo di riservatezza (NDA).
Una piattaforma argentina leader nel settore dei contact center e dell’esperienza cliente, con 25 anni di comprovata esperienza alle spalle. L’azienda vanta rapporti di lunga data con clienti di prim’ordine, una forza lavoro estremamente stabile, un’infrastruttura tecnologica all’avanguardia e ottimi risultati finanziari, il che la rende una piattaforma molto interessante per gli investitori strategici e finanziari che vogliono puntare sul settore in crescita del coinvolgimento dei clienti e dell’outsourcing.
L’azienda gestisce una piattaforma di servizi scalabile, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con una capacità di circa 900 postazioni e un organico di oltre 1.300 dipendenti, tra cui più di 1.100 addetti al servizio clienti e 200 professionisti amministrativi. L’azienda gode di un’eccezionale stabilità del personale, con un’anzianità media dei dipendenti nettamente superiore ai valori di riferimento del settore.
Punti salienti dell’investimento
25 anni di esperienza comprovata nel campo dell’esperienza cliente e nella gestione dei contact center.
Un team dirigenziale solido ed esperto, con 20–25 anni di esperienza nel settore in Argentina e in America Latina, compresa una vasta esperienza nella collaborazione con aziende nordamericane.
Modello operativo scalabile, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con circa 900 posizioni attive.
Una forza lavoro molto stabile, con un’anzianità media di 6 anni per gli agenti e di 12 anni per il personale amministrativo.
Nessun precedente di contenzioso in materia di lavoro.
Bilancio senza debiti e solida posizione finanziaria.
Situazione fiscale e normativa in regola, pienamente conforme alle disposizioni delle autorità argentine.
La rendicontazione fiscale internazionale è stata completata fino al 2024.
Revisione contabile a cura di una delle principali società di revisione delle “Big Four” fino al 2024.
Margini EBITDA costanti, compresi tra l’8% e il 10% circa.
Una base di ricavi diversificata, sostenuta da diverse strutture contrattuali e da clienti di prim’ordine nel settore delle telecomunicazioni con cui collaboriamo da tempo.
Infrastruttura di livello aziendale dotata di connettività in fibra ottica diversificata, sistemi di alimentazione ridondanti, generatori in loco, impianti di backup a batteria e sistemi di sicurezza e antincendio conformi agli standard internazionali.
Un laboratorio di innovazione dedicato alle soluzioni di coinvolgimento dei clienti basate sull’intelligenza artificiale, tra cui lo sviluppo di chatbot e le tecnologie di automazione.
Opportunità strategica
L’azienda si è affermata come partner di outsourcing affidabile sul mercato nazionale e attualmente genera ricavi principalmente da clienti locali, beneficiando di dinamiche di mercato interessanti e di condizioni economiche operative favorevoli. La piattaforma offre notevoli opportunità di espansione futura nei settori dell’assistenza clienti internazionale, dell’outsourcing digitale e dei servizi di gestione dei processi aziendali basati sull’intelligenza artificiale.
Ulteriori informazioni saranno disponibili previa sottoscrizione di un accordo di riservatezza (NDA).
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Una piattaforma argentina leader nel settore dei contact center e dell’esperienza cliente, con 25 anni di comprovata esperienza alle spalle. L’azienda vanta rapporti di lunga data con clienti di prim’ordine, una forza lavoro estremamente stabile, un’infrastruttura tecnologica all’avanguardia e ottimi risultati finanziari, il che la rende una piattaforma molto interessante per gli investitori strategici e finanziari che vogliono puntare sul settore in crescita del coinvolgimento dei clienti e dell’outsourcing.
L’azienda gestisce una piattaforma di servizi scalabile, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con una capacità di circa 900 postazioni e un organico di oltre 1.300 dipendenti, tra cui più di 1.100 addetti al servizio clienti e 200 professionisti amministrativi. L’azienda gode di un’eccezionale stabilità del personale, con un’anzianità media dei dipendenti nettamente superiore ai valori di riferimento del settore.
Punti salienti dell’investimento
Opportunità strategica
L’azienda si è affermata come partner di outsourcing affidabile sul mercato nazionale e attualmente genera ricavi principalmente da clienti locali, beneficiando di dinamiche di mercato interessanti e di condizioni economiche operative favorevoli. La piattaforma offre notevoli opportunità di espansione futura nei settori dell’assistenza clienti internazionale, dell’outsourcing digitale e dei servizi di gestione dei processi aziendali basati sull’intelligenza artificiale.
Ulteriori informazioni saranno disponibili previa sottoscrizione di un accordo di riservatezza (NDA).
Basic Details
Business ID:
L#20261087
Country
Argentina
Detail
Published on Giugno 22, 2026 at 9:36 pm. Updated on Giugno 22, 2026 at 9:36 pm