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Una piattaforma KPO/BPO consolidata e ad alte prestazioni situata nei Caraibi, con una comprovata esperienza nella fornitura di servizi multilingue di alto livello a una prestigiosa base di clienti di lunga data.
Punti salienti
Sede: Centro operativo con sede nei Caraibi con capacità sia nearshore che offshore.
Team: Oltre 1.100 dipendenti con capacità di espansione per altre 400 postazioni di lavoro.
Leadership: Un management esperto con oltre 20 anni di esperienza nel settore BPO.
Lingue: I servizi vengono erogati in inglese, spagnolo e francese.
Servizi offerti
Supporto vocale di livello 2+
Elaborazione del back-office
Comunicazione via e-mail, chat e SMS
Specializzata nel servizio clienti, nella fidelizzazione, nelle riscossioni e nelle vendite.
Portafoglio clienti
Contratti di lunga durata (4-11 anni)
Clienti di prim’ordine con classifiche di soddisfazione ai massimi livelli
#Il primo posto nella classifica delle prestazioni per ogni cliente servito
Distribuzione del servizio
Vendite: 48%
Servizio clienti: 43%
Ritenzione: 7%
Collezioni: 2%
Esposizione al settore
Capitale umano
Telecom
Finanza
Media (in entrata e in uscita)
Istantanea finanziaria (proiezioni CY 2025)
Profitto lordo: 11,4 milioni di dollari
EBITDA stimato: $1.7M
Margine EBITDA: ~15% con margini incrementali potenziali superiori al 35%.
Una piattaforma KPO/BPO consolidata e ad alte prestazioni situata nei Caraibi, con una comprovata esperienza nella fornitura di servizi multilingue di alto livello a una prestigiosa base di clienti di lunga data.
Punti salienti
Sede: Centro operativo con sede nei Caraibi con capacità sia nearshore che offshore.
Team: Oltre 1.100 dipendenti con capacità di espansione per altre 400 postazioni di lavoro.
Leadership: Un management esperto con oltre 20 anni di esperienza nel settore BPO.
Lingue: I servizi vengono erogati in inglese, spagnolo e francese.
Servizi offerti
Supporto vocale di livello 2+
Elaborazione del back-office
Comunicazione via e-mail, chat e SMS
Specializzata nel servizio clienti, nella fidelizzazione, nelle riscossioni e nelle vendite.
Portafoglio clienti
Contratti di lunga durata (4-11 anni)
Clienti di prim’ordine con classifiche di soddisfazione ai massimi livelli
#Il primo posto nella classifica delle prestazioni per ogni cliente servito
Distribuzione del servizio
Vendite: 48%
Servizio clienti: 43%
Ritenzione: 7%
Collezioni: 2%
Esposizione al settore
Capitale umano
Telecom
Finanza
Media (in entrata e in uscita)
Istantanea finanziaria (proiezioni CY 2025)
Profitto lordo: 11,4 milioni di dollari
EBITDA stimato: $1.7M
Margine EBITDA: ~15% con margini incrementali potenziali superiori al 35%.
Description
Una piattaforma KPO/BPO consolidata e ad alte prestazioni situata nei Caraibi, con una comprovata esperienza nella fornitura di servizi multilingue di alto livello a una prestigiosa base di clienti di lunga data.
Punti salienti
Sede: Centro operativo con sede nei Caraibi con capacità sia nearshore che offshore.
Team: Oltre 1.100 dipendenti con capacità di espansione per altre 400 postazioni di lavoro.
Leadership: Un management esperto con oltre 20 anni di esperienza nel settore BPO.
Lingue: I servizi vengono erogati in inglese, spagnolo e francese.
Servizi offerti
Supporto vocale di livello 2+
Elaborazione del back-office
Comunicazione via e-mail, chat e SMS
Specializzata nel servizio clienti, nella fidelizzazione, nelle riscossioni e nelle vendite.
Portafoglio clienti
Contratti di lunga durata (4-11 anni)
Clienti di prim’ordine con classifiche di soddisfazione ai massimi livelli
#Il primo posto nella classifica delle prestazioni per ogni cliente servito
Distribuzione del servizio
Vendite: 48%
Servizio clienti: 43%
Ritenzione: 7%
Collezioni: 2%
Esposizione al settore
Capitale umano
Telecom
Finanza
Media (in entrata e in uscita)
Istantanea finanziaria (proiezioni CY 2025)
Profitto lordo: 11,4 milioni di dollari
EBITDA stimato: $1.7M
Margine EBITDA: ~15% con margini incrementali potenziali superiori al 35%.
Basic Details
Target Price:
$ 10,000,000
Gross Revenue
$22,000,000
EBITDA
$1,700,000
Business ID:
L#20250928
Country
Bahamas
Detail
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Published on Maggio 31, 2025 at 9:22 pm. Updated on Maggio 31, 2025 at 9:22 pm
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