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L’opportunità di collaborare con un’azienda indiana di customer experience (CX) e business process management (BPM), scalata e redditizia, con una forte presenza sul mercato nazionale e crescenti ambizioni internazionali.
La Società ha già depositato un DRHP in occasione di una proposta di quotazione in borsa, dimostrando standard di governance istituzionali e trasparenza operativa.
L’azienda serve grandi imprese indiane, multinazionali che operano in India e marchi nazionali di medie dimensioni.
Panoramica dell’azienda
Mix geografico dei ricavi: 100% India (nazionale)
Impronta operativa: 24 centri di consegna in 12 città
Capacità linguistica: oltre 13 lingue indiane
Settori serviti: Oltre 10 settori
Durata del contratto: 1-3 anni
Profilo del cliente: Grandi aziende, multinazionali con attività in India e imprese indiane consolidate
Capacità principali
Operazioni di contact center in entrata e in uscita
Assistenza clienti vocale e non vocale
Email, chat e coinvolgimento digitale
Assistenza tecnica e gestione del ciclo di vita del cliente
Soluzioni BPM e Back-Office
Outsourcing dei processi
Gestione dei dati
Programmi di acquisizione e fidelizzazione dei clienti
Servizi di supporto specifici per l’industria
Piattaforma Deep India
Presenza in tutta l’India in 24 sedi
Ridondanza multi-città e capacità scalabile
Accesso a pool di talenti diversi
Forte capacità linguistica regionale (oltre 13 lingue indiane)
Una base di clienti nazionali consolidata
Rapporti a lungo termine con contratti di 1-3 anni
Esposizione a più di 10 settori industriali
Forte base di ricavi ricorrenti
Un comprovato track record di esecuzione
Operazioni in scala su più anni
Esperienza di lavoro con grandi clienti aziendali
Prontezza della governance istituzionale (prima del processo di quotazione pubblica)
L’azienda sta entrando in un punto di inflessione strategico incentrato su:
Espansione internazionale
Fare attivamente il pitching per i clienti con sede negli Stati Uniti
Posizionare l’India come hub di consegna globale efficiente dal punto di vista dei costi
Sfruttare la forza di esecuzione per servire marchi internazionali
Diversificazione dei servizi
Espandere le offerte di CX digitale di maggior valore
Migliorare l’automazione e l’integrazione tecnologica
Risalendo la catena del valore oltre il BPO tradizionale
L’opportunità di collaborare con un’azienda indiana di customer experience (CX) e business process management (BPM), scalata e redditizia, con una forte presenza sul mercato nazionale e crescenti ambizioni internazionali.
La Società ha già depositato un DRHP in occasione di una proposta di quotazione in borsa, dimostrando standard di governance istituzionali e trasparenza operativa.
L’azienda serve grandi imprese indiane, multinazionali che operano in India e marchi nazionali di medie dimensioni.
Panoramica dell’azienda
Mix geografico dei ricavi: 100% India (nazionale)
Impronta operativa: 24 centri di consegna in 12 città
Capacità linguistica: oltre 13 lingue indiane
Settori serviti: Oltre 10 settori
Durata del contratto: 1-3 anni
Profilo del cliente: Grandi aziende, multinazionali con attività in India e imprese indiane consolidate
Capacità principali
Operazioni di contact center in entrata e in uscita
Assistenza clienti vocale e non vocale
Email, chat e coinvolgimento digitale
Assistenza tecnica e gestione del ciclo di vita del cliente
Soluzioni BPM e Back-Office
Outsourcing dei processi
Gestione dei dati
Programmi di acquisizione e fidelizzazione dei clienti
Servizi di supporto specifici per l’industria
Piattaforma Deep India
Presenza in tutta l’India in 24 sedi
Ridondanza multi-città e capacità scalabile
Accesso a pool di talenti diversi
Forte capacità linguistica regionale (oltre 13 lingue indiane)
Una base di clienti nazionali consolidata
Rapporti a lungo termine con contratti di 1-3 anni
Esposizione a più di 10 settori industriali
Forte base di ricavi ricorrenti
Un comprovato track record di esecuzione
Operazioni in scala su più anni
Esperienza di lavoro con grandi clienti aziendali
Prontezza della governance istituzionale (prima del processo di quotazione pubblica)
L’azienda sta entrando in un punto di inflessione strategico incentrato su:
Espansione internazionale
Fare attivamente il pitching per i clienti con sede negli Stati Uniti
Posizionare l’India come hub di consegna globale efficiente dal punto di vista dei costi
Sfruttare la forza di esecuzione per servire marchi internazionali
Diversificazione dei servizi
Espandere le offerte di CX digitale di maggior valore
Migliorare l’automazione e l’integrazione tecnologica
Risalendo la catena del valore oltre il BPO tradizionale
Description
L’opportunità di collaborare con un’azienda indiana di customer experience (CX) e business process management (BPM), scalata e redditizia, con una forte presenza sul mercato nazionale e crescenti ambizioni internazionali.
La Società ha già depositato un DRHP in occasione di una proposta di quotazione in borsa, dimostrando standard di governance istituzionali e trasparenza operativa.
L’azienda serve grandi imprese indiane, multinazionali che operano in India e marchi nazionali di medie dimensioni.
Panoramica dell’azienda
Mix geografico dei ricavi: 100% India (nazionale)
Impronta operativa: 24 centri di consegna in 12 città
Capacità linguistica: oltre 13 lingue indiane
Settori serviti: Oltre 10 settori
Durata del contratto: 1-3 anni
Profilo del cliente: Grandi aziende, multinazionali con attività in India e imprese indiane consolidate
Capacità principali
Operazioni di contact center in entrata e in uscita
Assistenza clienti vocale e non vocale
Email, chat e coinvolgimento digitale
Assistenza tecnica e gestione del ciclo di vita del cliente
Soluzioni BPM e Back-Office
Outsourcing dei processi
Gestione dei dati
Programmi di acquisizione e fidelizzazione dei clienti
Servizi di supporto specifici per l’industria
Piattaforma Deep India
Presenza in tutta l’India in 24 sedi
Ridondanza multi-città e capacità scalabile
Accesso a pool di talenti diversi
Forte capacità linguistica regionale (oltre 13 lingue indiane)
Una base di clienti nazionali consolidata
Rapporti a lungo termine con contratti di 1-3 anni
Esposizione a più di 10 settori industriali
Forte base di ricavi ricorrenti
Un comprovato track record di esecuzione
Operazioni in scala su più anni
Esperienza di lavoro con grandi clienti aziendali
Prontezza della governance istituzionale (prima del processo di quotazione pubblica)
L’azienda sta entrando in un punto di inflessione strategico incentrato su:
Espansione internazionale
Fare attivamente il pitching per i clienti con sede negli Stati Uniti
Posizionare l’India come hub di consegna globale efficiente dal punto di vista dei costi
Sfruttare la forza di esecuzione per servire marchi internazionali
Diversificazione dei servizi
Espandere le offerte di CX digitale di maggior valore
Migliorare l’automazione e l’integrazione tecnologica
Risalendo la catena del valore oltre il BPO tradizionale
Basic Details
Gross Revenue
$50,000,000
Business ID:
L#20261009
Country
India
Detail
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Published on Marzo 9, 2026 at 12:37 pm. Updated on Marzo 9, 2026 at 12:37 pm
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